Na Madame Express, prezamos pela sua satisfação em cada etapa da experiência. Caso precise trocar ou devolver um produto, nossa política segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e transparência em todo o processo.

 

Devolução por Arrependimento

Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento

Se você recebeu um produto e deseja devolvê-lo por arrependimento, basta seguir os passos abaixo dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento:

Envie um e-mail para: contato@madameexpress.com.br com as seguintes informações:

* Número do pedido
* Número da nota fiscal
* Nome do produto que deseja devolver
* Motivo da devolução

Após o contato, enviaremos uma autorização de postagem via Correios, sem custo. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, exatamente como foi recebido.

Assim que o item for entregue em nosso centro de distribuição, realizaremos uma análise de até 30 dias corridos para verificar a integridade do produto.